POSTE : Customer Service International H/F DESCRIPTION : COOP-TIME recrute pour un acteur international reconnu dans la création d'arômes et de parfums. Dans un environnement industriel exigeant et multiculturel, vous intervenez sur un poste clé en Administration des Ventes Export / Customer Service International. Vos missions Rattaché(e) au service ADV, vous gérez un portefeuille clients à l'international et assurez : - Le traitement des commandes de A à Z (saisie, suivi, facturation) - La coordination avec les équipes internes (production, logistique, qualité, finance) - La gestion des opérations export (documents douaniers, crédits documentaires, paiements internationaux) - Le suivi des litiges et des réclamations clients - La mise à jour et la fiabilité des données dans l'ERP (SAP) PROFIL : - Formation Bac +2/+3 en commerce international ou équivalent - Expérience en ADV / Administration des ventes / Customer Service, idéalement en environnement industriel - Bonne maîtrise des flux export / international - Maîtrise de SAP et des outils bureautiques - Anglais courant (B2 minimum) requis - Rigueur, organisation, sens du service et bon relationnel Conditions - CDI - 35h - Poste basé à proximité de Grasse (06) - Télétravail : 2 jours/semaine (après validation de la période d'essai) - Démarrage : dès que possible Avantages - Participation & intéressement - PEE avec abondement - Mutuelle & prévoyance prises en charge à 100% - Prime de transport - Restaurant d'entreprise - CSE Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Groupe international reconnu dans son secteur - Environnement dynamique et multiculturel - Activité export structurée - Entreprise engagée en matière de RSE