POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Le Technicien Système et Support Informatique assure le support technique, la gestion et la maintenance des systèmes informatiques de l'entreprise. Il garantit la disponibilité, la sécurité et la performance des équipements, logiciels et infrastructures. Vos missions : - Réception et traitement des demandes d'assistance des utilisateurs. - Diagnostic des problèmes matériels et logiciels. - Résolution des incidents techniques à distance ou sur site (Support de niveau 1 et 2) - Installation, configuration et administration des serveurs (physiques et virtuels) sous Linux ou Windows - Maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. - Gestion des stocks de matériel et des consommables. - Gestion des tickets d'incidents - Analyse des performances des systèmes et mise en oeuvre des optimisations nécessaires. - Propositions et implémentation de solutions pour améliorer l'infrastructure IT. - Planification et exécution des mises à jour et des migrations. - Formation des utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques. - Participation à des projets IT (déploiement de nouveaux systèmes, migration de données, etc.). - Coordination avec les autres départements et prestataires externes PROFIL : Titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique, vous devez justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Vous devez avoir une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux et MacOS Vous devez savoir maitriser des réseaux (DNS, DHCP) et des outils de gestion de tickets et de support à distance. Par ailleurs, une bonne connaissance des technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V) est souhaitée.