Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise. Planifier les rendez-vous et gérer les agendas des techniciens. Ouvrir et fermer les ordres de réparation. Conseiller les clients sur les prestations proposées et répondre à leurs questions. Rédiger et expliquer les devis et les factures. Suivre l'état d'avancement des travaux et informer les clients. Commander les pièces nécessaires aux travaux. Maintenir la zone de réception propre et organisée. Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées. Participer aux inventaires. Professionnel de terrain, vous êtes particulièrement attentif(ve) à la qualité de service et à la satisfaction clients avec un objectif de rentabilité et de performance. Diplôme en mécanique automobile, commerce ou formation équivalente. Expérience préalable dans un poste similaire (souhaitée). Excellente communication orale et écrite. Sens du service client et capacité à gérer des situations stressantes. Connaissance des techniques de vente et d'après-vente. Maitrise des outils informatiques (logiciels de gestion de garage, traitement de texte, tableur). Connaissance de base en mécanique automobile. Permis B Salaire fixe : négociable selon expérience Prime individuelle mensuelle liée aux performances Mutuelle Groupe dont 80% pris en charge par votre futur employeur RTT 6 / an Accès aux tarifs préférentiels et prestations Groupe