Description du poste : Interaction recherche pour le compte de son client, une entreprise opérant dans le secteur de l'hôtellerie, un/e réceptionniste (H/F) en contrat à durée indéterminée (CDI Le poste de réceptionniste au sein de cette entreprise de l'hôtellerie est central pour garantir une expérience client exceptionnelle. Le/la candidat-e sera le/la premier-ère point de contact de notre clientèle et aura une influence directe sur l'image de l'entreprise. Vos missions Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des réservations, check-in/check-out Fournir des informations précises sur les services de l'établissement et les attractions locales Résolution des requêtes et des plaintes des clients pour assurer leur satisfaction Soutien administratif général, y compris la gestion de correspondance et la mise à jour des bases de données clients. Description du profil Excellentes compétences en communication et en relations publiques Aptitude à utiliser les systèmes informatiques de gestion hôtelière Polyvalence et capacité à travailler en équipe Parfaite maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais Sens de l'organisation et gestion efficace du temps Empathie et capacité à résoudre les problèmes. Pour postuler, cliquez sur le bouton 'Postuler à cette offre'.