Le GIE Santinova recherche pour l'un de ses membres : l'association HAD Soins et santé, Technicien Administrateur Systèmes & Réseaux H/F principalement basé à¿Rillieux la pape (69). Soins et santé est un acteur majeur de l'Hospitalisation à Domicile (HAD), offrant des soins médicaux et paramédicaux de qualité aux patients à domicile. C'est dans le cadre de son développement et de l'amélioration continue de ses services numériques, qu'est recherché un profil dynamique et engagé. DESCRIPTIF DU POSTE Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Informatique de Soins et Santé, vous aurez en charge la gestion du déploiement, l'accès, l'évolution et le maintien des outils informatiques logiciels et réseaux mis à disposition des utilisateurs des associations. Dans le respect des procédures et protocoles en vigueur dans l'établissement, les missions confiées seront : Effectuer la maintenance du parc informatique : · Réceptionner les demandes d'intervention des établissements et du siège ; · Guider, conseiller les utilisateurs et le cas échéant, prendre la main à distance avec l'outil Team Viewer ; · Se déplacer dans les établissements pour gérer les problèmes et pannes ; · Faire rapatrier le matériel informatique au siège par un transporteur ; · Suivre l'état des serveurs informatiques et les incidents ; · Traiter les demandes des utilisateurs par priorité ; · Faire appel à des prestataires / réparateurs quand nécessaire ; · Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés ; · Définir et mettre en place l'architecture du réseau local et établir les connexions aux réseaux étendus ; · Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l'ensemble des postes de travail ; Assister les utilisateurs face à leurs problèmes informatiques : · Effectuer la hotline pour l'ensemble des utilisateurs ; · Dépanner l'utilisateur face à sa difficulté sur les différents logiciels par téléphone, prise en main à distance ou sur place, au siège et en établissements ; · Gérer la plateforme de demandes d'interventions ; · Rédiger des comptes rendus d'intervention ; · Assurer le suivi des relations contractuelles et jouer le rôle d'interface entre les prestataires et les clients internes ; · Mettre à la disposition des utilisateurs un support technique afin de collecter et de traiter les problèmes rencontrés ; · Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs ; Installer les équipements informatiques : · Préparer et installer les nouveaux postes : paramétrage et configuration ; · Déployer et configurer les serveurs ; · Être en lien avec les prestataires externes qui préparent les ordinateurs avant leur installation ; · Accompagner l'utilisateur à la prise en main de l'outil informatique ; · Assurer les sauvegardes et la sécurisation des données informatiques ; · Gérer les abonnements et licences. PROFIL Vous êtes réactif, vous aimez le terrain et avez le sens du service, de l'écoute et un réel attrait pour les nouvelles technologies. Vous êtes autonome et faites preuve d'initiatives. Bonne connaissance des produits et environnement d'exploitation ; Maitrise des langages informatiques techniques réseaux (LAN, WIFI, WAN, VPN), systèmes (Windows, Linux) ; des bases de données (MS-SQL, Oracle MySQL) et de l'anglais technique . Type de contrat CDI Temps de travail Temps plein Rémunération Entre 28 et 35K selon formation et expériences Prise de fonction Dès que possible Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28¿000,00€ à 35¿000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel