Vos missions principales : * Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients * Identifier leurs besoins et planifier les interventions (mécanique ou carrosserie) * Ouvrir, suivre et clôturer les ordres de réparation * Établir des devis et factures en lien avec les équipes techniques * Assurer le lien entre les clients, les compagnies d'assurance et l'atelier * Suivre les délais de réparation et informer les clients * Gérer les véhicules de courtoisie et les rendez-vous * Veiller à la satisfaction client du début à la fin Profil recherché : * Expérience dans le secteur automobile (réception, atelier, ou service client) souhaitée * Sens de l'organisation, rigueur et réactivité * Excellent relationnel et présentation soignée * Maîtrise de l'outil informatique (logiciels de gestion type EBP, GOM, etc.) * Connaissance des bases techniques en mécanique et carrosserie appréciée Type d'emploi : CDI Rémunération : 2¿000,00€ à 3¿000,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel