Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : ? Répondre aux appels entrants et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériel, logiciel et réseau. ? Assurer la bonne exécution des tâches dans le respect des engagements qualité & SLA. ? Suivre et consigner toutes les demandes et actions effectuées. ? Garantir le respect des procédures de sécurité et de qualité Thales. ? Travailler en collaboration avec l'équipe support et les équipes techniques. Référence de l'offre : tg1izgc4jy