Descriptif du poste: Mise en valeur de la salle d'exposition Évaluer la crédibilité et la faisabilité d'un projet de construction ou de rénovation par un questionnement adapté Adapter le temps passé avec les clients en fonction de leur projet et de leur budget Engager un contact avec un client et évaluer ses besoins en information Conduire une découverte des goûts et du style du client Conduire une veille sur les tendances de couleur et de forme et suivre l'évolution des collections Proposer et réaliser des actions permettant de mettre en valeur les différents « univers » de la salle d'exposition Adapter sa démarche commerciale aux différents types de clients se présentant dans une salle d'exposition (client particulier, professionnel, architecte, décorateur, ...) Réalisation des documents supports à la transaction commerciale Réalisation et relance de devis, dont réalisation de quantitatifs simples Prise de commande sur support informatique dans le respect de la délégation tarifaire et en lien avec les possibilités logistiques de l'agence Enregistrement dans le fichier clients des informations permettant l'édition des factures et bons de commande Édition et remise des factures et des bons de commande Réalisation des encaissements au comptant ou à crédit dans le respect des procédures de caisse Réalisation de bons de livraison Gestion des stocks, des commandes et des livraisons Enregistrement des entrées et des sorties de stock dans le respect des procédures en vigueur dans l'entreprise Consultation de l'état des stocks Réalisation des inventaires Passation de commandes aux fournisseurs pour répondre aux besoins de réassort Suivi des commandes fournisseurs Contrôle des factures fournisseurs en concordance avec les accords tarifaires conclus Diffusion d'informations aux clients sur leurs commandes Suivi des préparations de commandes Suivi de la réception des marchandises par les clients Gestion des transports et des livraisons Animation de la relation commerciale avec les clients Prise de contact, de rendez-vous et relance des clients, en particulier la clientèle de particuliers, par téléphone suite à l'élaboration de devis ou dans le cadre des actions prévues dans les campagnes de fidélisation Réalisation d'actions de prospection téléphonique Réalisation de campagnes commerciales (téléphone, fax, mailings.) auprès des clients et des prospects à partir des produits mis en avant en agence Recueil, traitement et diffusion des informations sur les réclamations clients Mise à jour et classement de la documentation commerciale et de la documentation technique support aux échanges avec les clients Mise à jour des tarifs et des affichages Qualification du fichier clients au travers de la mise en oeuvre d'un questionnement par typologie de clientèle Coordination au sein de l'agence Recueil et diffusion d'informations sur les résultats de l'activité commerciale de l'agence Accueil et orientation vers les interlocuteurs adéquats des représentants des fournisseurs en visite dans l'agence MANAGEMENT Profil recherché: Mercatique, communication, accueil et vente L'analyse et la connaissance du client Les règles de communication L'accueil, l'image, la communication et la conduite d'entretiens La communication téléphonique L'entretien commercial et la vente La communication au sein de l'agence Gestion commerciale en négoce La règlementation commerciale Les calculs techniques et commerciaux La bureautique, l'informatique et les documents administratifs Négoce des matériaux de construction Commercial / marketing / administration des ventes Vendeur(se) salle d'exposition en négoce des matériaux de construction Spécificités de la vente en salle d'exposition La mise en valeur des produits (présentation, organisation, gestion des espaces et des volumes, harmonisation, couleurs, nuances,.) Les techniques de vente spécifiques des produits exposés (accueil, devis,.) Les techniques liées aux produits de la salle d'exposition (calepinage, pose,.) Les produits au sein de la salle d'exposition (revêtements de sols, murs et placards, cuisines, chauffage, sanitaire, menuiserie,.)