Descriptif du poste: Vous rejoignez une équipe composée de 15 collaborateurs composée de chefs de projets, consultants et responsables clients. Vous interviendrez principalement sur des problématiques techniques (80% du temps) mais aussi fonctionnelles (20% du temps) et travaillerez en mode multi-projets (3 à 5 clients à la fois) par sous-équipes de 4 personnes. Vos missions seront de : - Analyser les incidents et problématiques remontés par le client - Paramétrer et customiser la solution selon les besoins d'un point de vue technique - Tester les nouvelles fonctionnalités - Former et accompagner les utilisateurs Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Vous êtes intégré à la roadmap produit et en contact avec les développeurs pour participer à l'amélioration de la solution - Vous participez à des formations sur des sujets techniques - Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration de 2 mois où vous suivrez les formations pour connaitre les process de l'entreprise et les différents modules de l'outils - Avantages sociaux : 8 jours de télétravail par mois, tickets restaurant de 8€ pris en charge à 50%, commissionnement (environ 4k€ / an), prime de nouveau projet de 200€ Profil recherché: - Vous avez au minimum un bac+3 en informatique - Vous avez une expérience d'au moins 2 ans en paramétrage de logiciel ou requêtage SQL - Si vous maîtrisez un langage de programmation, tel que PHP, c'est un plus