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AGENT DU « PRIMO-ACCUEIL » - CC BRIANCONNAIS (H/F) 05 - Alpes (Hautes)
Offre n° 6439089
AGENT DU « PRIMO-ACCUEIL » - CC BRIANCONNAIS (H/F)
05 - Alpes (Hautes)
Publié le 24 octobre 2024
Référence CSP: O005241/023000140 L'agent(e) sera chargé(e) de renseigner les usagers pour la réalisation de leurs démarches administratives en ligne. L'objectif étant de permettre à chaque citoyen d'accéder à différents services publics dans un même lieu et de favoriser l'accès aux droits (liens services public, partenaires). -Accueillir le public (téléphonique, physique et mails) -Réaliser un « primo diagnostic » de la demande : Identifier/qualifier la demande et les besoins en matière d'autonomie numérique (explication, prise de rendez-vous et/ ou mise à disposition des outils numériques) -Donner une information de niveau 1 : prévenir, sensibiliser sur les démarches à réaliser + expliquer des documents et/ou orienter -Gérer le planning des rendez-vous en interne des usagers + les permanences des partenaires -Gérer le hall numérique (mise à disposition des ordinateurs + tutos, créations de cessions personnelles) -Aménager les espaces documentaires -Gérer les données de l'espace saisonnier (mettre à jour, guider le public sur les différents outils et en faire la promotion auprès des socioprofessionnels et employeurs du territoire) -Participer et/ou proposer des actions collectives - projets spécifiques / inclusion numérique
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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