dormakaba recherche pour l'une de ces filiales, la société Fermatic, un Responsable Installation et Maintenance H/F, le poste est basé à Guitrancourt (78). FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, membre du groupe suisse dormakaba, réalise l’installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire national. Un travail qui compte : vos missions Interlocuteur(rice) privilégié(e) de clients grands comptes, vous pilotez les activités d’installation, maintenance et dépannage. Vous encadrez les équipes techniques, êtes le relais de la direction et garantissez la satisfaction client ainsi que l’atteinte des objectifs financiers. * Management et développement des équipes * Respect des engagements contractuels et qualité de service * Suivi du chiffre d’affaires et de la marge * Pilotage des interventions et des délais * Gestion des appels d’offres et relations clients Une expérience qui compte : vos compétences * Formation technique ou commerciale (automatisme, électrotechnique, domotique ou équivalent) * Expérience en environnement technique / projets ou appels d’offres * Excellentes capacités rédactionnelles et organisationnelles * Leadership, esprit d’équipe, sens de la communication * Expérience en gestion de litiges