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Support technique hot line en informatique (H/F) 38 - ST MARTIN LE VINOUX
Offre n° 6446288
Support technique hot line en informatique (H/F)
38 - ST MARTIN LE VINOUX - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
Description du poste : Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom implanté à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS /ITALIEN H/F, en CDI. Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail (Français, Anglais et Italien). Vos missions Vous êtes en charge des missions suivantes :***identifier et diagnostiquer des incidents techniques ou applicatifs métiers ; * assurer les suivis des demandes (outil de ticketing). * Réaliser la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire. * Escalader les appels vers le niveau supérieur en cas de non résolution Description du profil : Pré-requis Flexibilité horaire (de 7h à 20h, travail le samedi, rotation) Bon niveau en Français, Anglais et Italien (oral et écrit) Profil recherché De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous avez un profil technique ou du moins avec une appétence pour l'informatique (gaming, culture 'geek', montage de PC...) Vous êtes doté d'un bon sens de l'écoute, êtes un bon communicant et avez un sens inné du relationnel. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23660,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.
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