Description du poste : Mission : Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés par l'entreprise. Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés. Profil : Vous êtes titulaire d'un Bac accompagné d'une première expérience en relation client face à face, ou à la recherche d'un contrat en alternance ; vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service ; votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public. Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe. Rémunération : 12,50€ bruts de l'heure. Temps de travail : Temps complet (35 heures) Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30. Lieu de mission : Metz centre-ville Description du profil : Sens du service client : empathie, écoute active, patience. Aisance relationnelle et communication claire (à l'oral et à l'écrit). Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Organisation et rigueur : gestion de plusieurs clients/projets en parallèle. Connaissances commerciales : techniques de vente, négociation, élaboration d'offres. Compétences en gestion de projet : coordination entre différents services internes. Curiosité (comprendre les besoins spécifiques de chaque client)