Description du poste : Management d'une équipe de 10 à 20 personnes sur le flux réception ou préparation/expédition en tenant compte des impératifs qualitatifs (litiges, avarie, colisage, aspect des colis, palettes, identification, erreur de préparation, suivi Qualité et Productivité). Être conforme aux objectifs Qualité Sécurité Environnement définis par le site. Manutentions diverses en support de son équipe Principales tâches : -Encadrement de plusieurs opérateurs et assistant logistique (de 10 à 20) : contrôleur, ordonnanceurs, caristes, préparateurs de commandes, emballeurs, chargeurs) -Organiser et vérifier les différentes tâches réalisées par les opérateurs et assistant logistique -Remonter les taux de service au responsable d'exploitation -Assurer et suivre les performances (service et individuel) -Veiller à la bonne application des Procédures, Modes Opératoires et Guide -Alerter la Direction en cas de constats de non-conformités -Gérer les besoins en personnel extérieur (intérimaires) -Être en relation avec des interlocuteurs du Client (urgence, planning départ) -Faire respecter les délais et les horaires, indiquer et transmettre les heures de l'équipe -Faire respecter les consignes de sécurité, participer aux inventaires -Accueillir, informer et former tout nouveau salarié à l'utilisation des machines et à leurs risques -Participer activement aux démarches QSE site en collaboration avec l'animateur QSE Description du profil : Compétences requises : -Organisation du travail -Savoir lire et compter -Assiduité, Ponctualité, Respect -Savoir, Savoir être, Savoir-faire, Faire savoir, bon négociateur, adaptable, diplomate, curieux et ayant une grande ouverture d'esprit -Bonne gestion des relations clients (externes / internes) -Autonomie avec capacité d'anticipation et prise d'initiative Informatique et Bureautique : Facilité avec les applications Android Logiciels Métier : Connaissance de WMS et Mécanisation