Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F) 06 - VALBONNE
Offre n° 6454330
Gestionnaire de prestation de services (Service Delivery Manager) (H/F)
06 - VALBONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
Service Delivery Manager (H/F) - Valbonne Experis France recrute un(e) Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes basées à Sophia-Antipolis (déplacements à prévoir sur la région). En tant que membre essentiel de la Direction des Services Managés et sous la supervision du Responsable SDM, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des prestations pour nos clients de la région. YOUR DAILY LIFE ? Relation client : Vous développerez et optimiserez la relation client, en gérant les négociations et la contractualisation des modifications ou extensions de services. ? Gestion des services : Vous serez responsable de la bonne exécution des services, en respectant les engagements contractuels tout en garantissant la rentabilité des projets. ? Suivi et reporting : Vous assurerez le suivi via des tableaux de bord internes et externes, et animerez les comités de pilotage et stratégiques. ? Exécution des prestations : Vous gérerez les activités liées à l'exécution des services, avec la responsabilité complète du P&L pour vos comptes clients. ? Phases projet : Vous interviendrez sur l'ensemble des phases des projets, de l'avant-vente jusqu'à la réversibilité (Transition, Période Probatoire, Run). ? Management des ressources : Vous managerez les équipes et les ressources dédiées aux prestations tout en assurant la gestion des risques opérationnels. ? Contrats et documentation : Vous serez garant de la création et de la mise à jour des contrats et de la documentation liée (Conventions de Service, PAQS, PAS, etc.).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 68000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Experis France
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