POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Accueillir, orienter et faciliter le séjour des clients sont au coeur de cette mission. Vous contribuez directement à l'image et à la qualité de service de la résidence hôtelière 4 étoiles (niveau 5), avec des horaires de 14h à 22h. Dans ce poste, vous travaillez en lien étroit avec la direction afin d'assurer une expérience fluide à chaque visiteur. Vous évoluez dans un cadre haut de gamme où la rigueur et la courtoisie sont essentielles. Vos principales responsabilités sont les suivantes : - Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs - Assurer la tenue de la réception et des encaissements - Répondre aux demandes et orienter la clientèle - Coordonner les interventions internes (ménage, maintenance) - Mettre à jour les dossiers clients dans le système de réservation Le poste repose sur la précision, la communication et la qualité du service rendu. Très belle clientèle PROFIL : Vous appréciez le contact client et savez créer une relation fluide et professionnelle. Votre présentation est soignée et votre sens du service irréprochable. - Expérience préalable en réception hôtelière, idéalement en résidence 4* - Maîtrise des outils bureautiques et connaissance de Medialog appréciée - Anglais courant indispensable, clientèle essentiellement étrangère - Capacité à gérer les priorités avec calme et méthode - Esprit d'équipe et sens aigu de la confidentialité