: Opportunité dans le secteur Assurance à Paris La Défense ? 2/3 jours sur site par semaine ? Démarrage : ASAP ? TJM : 300? Nous recherchons un Assistant Technique IT spécialisé dans l'amélioration des processus, dont la mission principale sera de soutenir l'optimisation des processus IT, fournir une assistance technique aux équipes IT, et implémenter des outils technologiques pour le suivi des indicateurs de performance (KPI) et le suivi des activités. Responsabilités principales : ? Amélioration des processus IT : Analyser les processus IT existants (onboarding/offboarding, demandes IT, suivi des actifs, consommation des licences). Collaborer avec les équipes IT pour identifier les inefficacités et proposer des solutions innovantes. Optimiser et automatiser les processus pour améliorer la performance et réduire les risques opérationnels. ? Support technique : Fournir un support technique quotidien aux assistants de département sur les outils et systèmes IT. Assister dans le dépannage des applications, systèmes et infrastructures IT. Rédiger la documentation nécessaire pour former les assistants sur les outils et systèmes IT.