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Chef de projet marketing CRM H/F 85 - LES EPESSES
Offre n° 6463534
Chef de projet marketing CRM H/F
85 - LES EPESSES - Localiser avec Mappy
Publié le 24 octobre 2024
RESPONSABILITÉS : Gestion de projet/stratégie : - Développer la stratégie relationnelle avec nos visiteurs et les prospects en étroite collaboration avec nos agences et les autres services (DSI, Commercial/Réservations, Communication) - Rechercher et challenger les idées/recommandations des agences - Analyser le comportement de nos clients et segmenter la base de données pour mieux comprendre les attentes et besoins de nos catégories de clients - Etablir les différents livrables jusqu'à la clôture du projet Conception et mise en œuvre des campagnes marketing - Mettre en place des campagnes d'emailing tactiques et automatisées, adaptées aux différents segments de clients (conquête et fidélisation) - Piloter les plans de taggage de toutes les actions CRM - Suivre les KPIS des campagnes et analyser efficacement les actions pour en identifier des plans d'action Optimisation de l'outil CRM : - S'assurer de la bonne adaptation de l'outil aux besoins métiers, pour assurer une gestion efficace de la relation client - Veiller et mettre en place des actions pour maintenir la qualité des données et la fiabilité des informations - Automatiser les process pour gagner en efficacité par le biais de : workflows, séquences, listes, formulaires etc. Veille et innovation : - Effectuer une veille régulière sur les tendances CRM et les évolutions, sur le secteur du tourisme, et sur nos concurrents directes et indirectes - Proposer des axes d'amélioration pour nourrir nos actions PROFIL RECHERCHÉ : Formation et expérience : Issu(e) d'une formation bac+5 en Marketing et/ou Relation Client, vous bénéficiez d'une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine. La maîtrise et l'utilisation d'un CRM est obligatoire. Compétences requises : - Maîtrise logiciel CRM (Hubspot dans l'idéal) et des différentes fonctionnalités : Workflow, séquence, liste etc. - Maîtrise et analyse de la data, des chiffres - Maîtrise logiciels analytiques : Google Analytics, AT Internet... - Compréhension du fonctionnement d'un site vitrine et d'une vente en ligne - Capacité à travailler en transversal & / ou à piloter des agences - Gestion de projet et organisation - Aisance avec les chiffres Qualités requises : - Sens de l'organisation - Créativité - Analyse et force de proposition - Autonome - Rigueur - Capacité d'initiative et de proactivité - Bon relationnel
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Entreprise
Puy Du Fou
Le Puy du Fou est devenu un phénomène dans le monde du spectacle. Il a brisé les codes et inventé une nouvelle génération de parc avec un concept artistique unique, cinq fois récompensé dans le monde depuis 2012. Dans plus de 100 métiers, chacune de nos équipes, chacun de nos talents est encouragé à repousser ses propres limites, à se dépasser et devenir une référence dans son domaine. Chaque jour, nous réalisons des rêves ! Et vous ?
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