RESPONSABILITÉS : Au sein de l'activité Services en région Nord Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez l'équipe d' exploitation de niveau 2 au sein de la DSI. Vous avez en charge l'exploitation de la partie réseau pour les magasins, services centraux et logistiques. Vos responsabilités : - Résoudre les incidents de niveau 2 (travail collaboratif notamment avec les équipes IT devices, IT systèmes et IT support) ; - Maintenir en condition opérationnel les infrastructures avec l'aide ou sous contrôle de l'équipe niveau 3 ; - Traiter les demandes de services réseaux ; - Remonter les alertes récurrentes dans le cadre de l'amélioration continue ; - Gérer des incidents opérateurs (WAN) - Mettre à jour les versions des équipements L'environnement technique : Wifi, LAN, Load Balancing, Firewall, DNS / DHCP, Cloud, Proxy. (Formations à prévoir). PROFIL RECHERCHÉ : · Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) · Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'administration d'infrastructures réseau sous Windows durant laquelle vous avez participé à des projets d'évolution et du support réseau de niveau 2. · Technical skills : administration des systèmes Windows et des équipements réseau, automatisation, contribution au maintien et à l'évolution de la politique de sécurité du SI et à sa documentation, gestion des problèmes et des incidents. · Soft skills : vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés en termes d'organisation et de gestion des priorités.