Description : POSTE À POURVOIR : - LIEU D'AFFECTATION : UNIDE 92 Centre, 14 avenue du Général de Gaulle, 92150 Suresnes - TEMPS DE TRAVAIL : Temps plein - TYPE DE CONTRAT : Mutation, CDI ou CDD MISSION GÉNERALE Il/Elle a pour mission le traitement des opérations médico-administratives liées à la relation entre l'équipe et les partenaires ainsi qu'entre l'équipe et les usagers. ACTIVITÉS ACCUEIL DES PATIENTS * Traiter les appels téléphoniques répondre, donner des informations et recueillir des nouvelles demandes. LA GESTION DES RENDEZ-VOUS * Organiser les rendez-vous * Suivi administratif de la fiche de liaison dématérialisée (contrôle de complétude, relance si informations manquantes.) * Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.) * Assurer la gestion continue du traitement de la demande : rappel de la famille, des professionnels, information du consultant, préparation des éléments de dossiers si besoin ou d'informations * Mise à jour des répertoires partenaires (SAS, CMP, associations, médecins adresseurs.) LA LIAISON * Transcrire obligatoirement par écrit toutes les informations (grille de recueil des informations formalisées) * Interpeller les consultants et/ou membres de l'équipe pour transmettre les informations le plus rapidement possible * Créer, organiser, mettre à jour le dossier patient informatisé et gérer l'archivage. * Suivi des indicateurs et tableau de bord nécessaires pour le suivi qualité (nombre de demandes, délais de rappel, orientation en sortie de suivi..) * Appui au recueil administratif des données nécessaires au DIM * Participation à la préparation du rapport d'activité annuel du dispositif (données, tableaux, mise en forme) * Codage de l'activité * Suivi de l'accès au dossier médical, loi du 04 mars 2002 * Gestion du courrier de liaison Profil recherché : PRÉREQUIS Titulaire d'un diplôme de BAC/ BAC+2 Secrétariat SAVOIRS Connaissance de la législation et de la réglementation hospitalière, Connaissance des droits des patients SAVOIR-FAIRE Maitrise de l'orthographe et de la frappe rapide Capacité à utiliser des outils informatiques (Pack office, DxCare, DxPlanning, .) Connaissance et maîtrise du vocabulaire médical Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, Connaître la législation et réglementation hospitalière. Connaître les droits des patients SAVOIR-ÊTRE Sens de l'accueil, de l'écoute et de la discrétion Expression convenable envers les différents interlocuteurs Avoir le sens des priorités Organisé(e) PARTICULARITÉS/CONTRAINTES DU POSTE Emploi du temps susceptible de modification (horaires, jours de présence, temps de présence, mobilité possible à l'intérieur du pôle à titre exceptionnel) Charge de travail variable Respect et transmission des consignes. RISQUES LIÉS À L'ACTIVITÉ : Postures liées à l'utilisation de l'outil informatique, fatigue visuelle. Risque inhérent à toute personne travaillant dans un service de soins spécialisé en psychiatrie.