Vous souhaitez mettre votre expérience de la gestion client B2B au service d'un poste où la maîtrise des enjeux financiers compte autant que la qualité de la relation commerciale ? Je suis Anne, consultante en recrutement, et je recherche pour l'un de mes clients basé à Monaco un profil expérimenté en Gestion Client, Credit Management, Comptabilité Clients ou Recouvrement B2B. Au-delà des compétences techniques, ce recrutement repose sur une véritable maturité professionnelle, une solide expérience relationnelle et une posture adaptée à la gestion de situations parfois sensibles. Votre quotidien s'articule autour du suivi des règlements, de la gestion du risque client et de l'accompagnement des équipes dans un environnement B2B. Vos principales missions : - Assurer le suivi des règlements comptables : saisie, échéances, lettrages, vérification et contrôle des rapports quotidiens, remontée et traitement des erreurs. - Gérer les échéances et les contentieux clients en maintenant un contact quotidien par téléphone et par mail avec votre portefeuille, tout en préservant la relation commerciale. - Assurer la gestion des garanties avec l'assurance-crédit et participer au suivi quotidien ainsi qu'à la coordination des réunions d'arbitrage. - Évaluer le risque client et autoriser ou refuser les expéditions en fonction de la situation juridique et/ou financière du client, de sa solvabilité et de son niveau d'endettement. - Accompagner les Chefs de Zone, l'ADV et les autres services dans l'exploitation des bases de gestion clients, afin de fiabiliser les informations et de faciliter la prise de décision. - Suivre les projets transverses menés avec le service informatique, coordonner les actions communes et contribuer à l'optimisation des outils et à l'amélioration continue du service. - Assurer les opérations quotidiennes de trésorerie et d'intégration bancaire : téléchargement et intégration des relevés bancaires, tenue du journal d'analyse de trésorerie quotidien sous Excel, comptabilisation et imputation des encaissements. - Émettre les demandes de paiement à l'avance (PFI) aux clients par saison. - Mettre à jour et vérifier les fiches clients. Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée par toute autre mission confiée par la hiérarchie, en lien avec les besoins du service. Poste en 39H/semaine Votre CV retiendra toute l'attention de mon client si vous disposez d'une formation de Bac+2 à Bac+5 en Comptabilité, Finance ou Gestion et d'une expérience significative de 10 à 15 ans minimum en Gestion Client, Credit Management, Comptabilité Clients ou Recouvrement B2B. Vous disposez de bonnes bases en comptabilité clients, notamment en matière de lettrage, ventilation analytique, balance âgée et trésorerie. Vous êtes à l'aise avec Excel et les outils comptables. La connaissance d'un ERP métier serait un plus. Mais au-delà de votre parcours, c'est votre posture professionnelle et votre capacité à gérer la relation client avec maturité qui feront la différence. Vous pourriez être la personne retenue si vous savez convaincre en entretien de votre capacité à : - gérer les situations de litige avec calme, recul et diplomatie ; - faire preuve de fermeté sur les enjeux comptables et financiers tout en préservant la relation commerciale ; - analyser une situation client et prendre des décisions en fonction du niveau de risque ; - vous imposer par le respect et la compétence face à des interlocuteurs de caractère ; - travailler avec autonomie tout en ayant un véritable esprit d'équipe ; - faire preuve d'organisation, d'écoute et d'un excellent sens relationnel ; - communiquer efficacement, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; - faire preuve d'esprit critique et contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus. Le process : 1-) Je reçois votre candidature et échange avec vous sur votre parcours et votre projet. 2-) Échange avec mon client. Postulez dès maintenant ou contactez-moi pour échanger en toute confidentialité sur cette opportunité.