POSTE : Responsable Qualité et Lean Site H/F DESCRIPTION : Au sein de Safran Electrical & Power, ISE Services propose une offre de services complète à ses clients autour des systèmes électriques et mécaniques : production ponctuelle de harnais ou boitiers électriques, travaux de préparation liés à l'installation de câblage ou leur modification, installation et modification physique des harnais dans l'aéronef. ISE Services est implanté sur toute la France Mérignac, Toulouse, Marignane, Istres, Saint-Nazaire, Cergy, Orly, Biarritz et nous recherchons à renforcer nos équipes sur nos activités aéronautique, ferroviaire, spatial, etc. Intégré(e) sur le site de notre client, nous intervenons sur l'installation de harnais sur chaîne série. Dans ce cadre, vous êtes en charge de piloter et d'animer la démarche Qualité et Amélioration Continue (Safran+), vous garantissez la conformité des activités du site, la satisfaction client et le respect des exigences réglementaires, internes et externes. Pour vous appuyer dans le cadre de vos missions, vous avez la responsabilité d'une équipe de 3 personnes composée de 2 ingénieurs qualité et d'un alternant. Vos missions sont les suivantes : - Animer l'activité Qualité avec les clients et les Unités de Production. - Gérer les anomalies et les non-conformité, proposer et suivre les actions correctives/préventives. - Établir et suivre les indicateurs qualité. - Contribuer aux plans qualité, spécifications techniques, revues d'offres et de contrats. - Faire le traitement et l'analyse des retours clients et effectuer des analyses 8D accompagnées de plans d'action. - Réaliser des audits internes et des audits flash, définir et suivre avec vos équipes les plans d'actions. - Assurer la mise à jour et la gestion documentaire qualité. - Accueillir les nouveaux arrivants et assurer l'intégration qualité et les formations associées. - Assurer un reporting des activités et des indicateurs qualité auprès des équipes qualité centrale - Assurer la montée et descente d'information qualité auprès des équipes et de la direction qualité - Déployer le Plan d'Amélioration Continue / Safran+ local. - Réaliser les enquêtes Satisfaction Clients et piloter les actions associées. - Prendre en compte la surveillance des procédés spéciaux clients. - Garantir l'application du SMS. PROFIL : Issue d'une formation supérieure Qualité, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans (hors alternance) dans le domaine de la qualité production. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solutions, avec un excellent sens du relationnel pour travailler en proximité avec les opérations et les clients. Vous savez fédérer et convaincre : votre capacité à embarquer les équipes autour des projets qualité et amélioration continue est votre force. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) solutions, avec un excellent sens du relationnel pour travailler en proximité avec les opérations et les clients.