POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Chaîne hôtelière internationale proposant des hébergements confortables et modernes, elle s'adresse aussi bien aux voyageurs d'affaires qu'aux touristes. Les établissements offrent des chambres bien équipées, des espaces de restauration, des salles de réunion et des services pensés pour le bien-être des clients, avec un accent mis sur la qualité de l'accueil et la régularité des standards de service. Accueil et enregistrement des arrivées tardives Gestion des départs matinaux (check-out, facturation, encaissement) Réponse aux demandes et réclamations des clients Surveillance générale de l'établissement et respect des procédures de sécurité Clôture journalière des opérations Préparation des rapports pour l'équipe de jour Gestion des appels téléphoniques et des réservations de dernière minute CET PROFIL : Formation en hôtellerie / tourisme ou expérience sur poste similaire appréciée Formation en sécurité incendie Sens du service client et excellent relationnel Autonomie, rigueur et sens des responsabilités Bonne présentation et discrétion Maîtrise du français, anglais professionnel apprécié (autres langues en plus) Maîtrise des outils informatiques Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission