Rattaché à la Directrice de l'établissement, vos interviendrez avec un hôte d'accueil à temps plein lors de roulement, sur les missions suivantes : Accueil & relation résidents Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, leurs familles et les visiteurs Répondre aux demandes d’informations, orienter et faciliter les démarches quotidiennes Transmettre les appels, demande de visites auprès de la Responsable développement commercial de la résidence Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure. Assurer un rôle de relais entre les résidents, la direction et les équipes de service Répondre aux demandes (téléphoniques, visites spontanées…) en l’absence de la Responsable développement commercial et de la Directrice en remplissant une Fiche contact Gestion administrative et organisationnelle Tenir à jour le registre des entrées / sorties des visiteurs et prestataires Gestion du courrier (réception et affranchissement du courrier) et contacter la Direction, le Chef de cuisine pour des livraisons en interne Gestion du classement, saisie de données, suivi des réservations d’espaces en communs Conciergerie Chercher des prestataires: coiffeur, fleuriste, esthéticienne, infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, réservation de taxis (…) Réception des colis & courrier des résidents Sécurité Veiller au respect des règles de sécurité et signaler toute anomalie (incidents techniques …) Appliquer les consignes de sécurité (incendie, évacuation, intervention des secours) Vérifier la bonne tenue des espaces communs en collaboration avec le service Hôtelier (pluie, feuilles …) Animation et vie sociale Actualiser l’affichage (menus, animations …), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public. Informer les résidents du programme d’activités, ateliers ou événements Participer, selon les besoins, à la mise en place logistique des animations Cette liste n’est pas exhaustive. Titulaire d’une formation assistanat manager et/ou de gestion, SP3S, vous avez une expérience significative sur un poste multi-tâches alliant la qualité, l’efficacité, la réactivité et le sens de l’accueil idéalement dans le secteur de l’aide à domicile, dans la santé. Vous avez : un sens aigu de la relation clients, une bonne élocution et êtes capable de prendre des initiatives. une bonne maîtrise rédactionnelle: orthographe, grammaire (…) une bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook). déterminer les besoins en matériels et équipements liés aux soins et gérer les commandes dans le respect du budget alloué. Notre société étant à taille humaine, nous recherchons un savoir-faire et savoir-être alliant un bon esprit d’équipe, une prise d’initiative, une adaptabilité, d’excellentes compétences interpersonnelles et communication. Nous sommes très sensibles auprès de nos résidents : Au respect de leur dignité et de leur intégrité Au respect de leur liberté d’opinion, leurs croyances et de leur vie spirituelle Au respect de la déontologie, la bientraitance, l’éthique et la confidentialité A associer l’entourage, la personne de confiance, l’aidant dans son accompagnement A l’évaluation de ses besoins en matière d’éducation, de prévention et l’accompagnement de sa santé A la continuité de son accompagnement sur-mesure pour prévenir des situations de transition ou de rupture de son parcours Vos horaires 10H à 19H (pauses : matin, midi, après-midi) semaine 1 : jeudi / vendredi semaine 2 : mercredi, samedi, dimanche Nous sommes sur une poste en temps partiel à 50% Votre rémunération 1950 € brut mensuel + prime du dimanche sur une base à temps plein qui sera en prorata à 50% Vos avantages au sein de notre groupe / maison Repas 3.50€ Salle de repos équipée Cadre de travail agréable (parc, jardin) Prime de participation Prime de cooptation Accès facilité à la formation Possibilité d’évolution professionnelle, Avantages salariaux HelloCSE pour les CDI Nouvelles Voies : Aide juridique aux salariés Mutuelle : Nous nous engageons à toujours proposer aux salariés une couverture de complémentaire santé de qualité, facilitant l’accès aux soins. Mise en place d’un baromètre social tous les ans Prime qualité par an pour les non-cadres en CDI Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.