Notre client spécialisé dans la grande distribution recrute dans le cadre de son développement un(e) charge de clientele service après vente. Vos missions seront les suivantes : - Gestion du standard téléphone (demandes clients et internes) en soutien à l'équipe - Classement de documents - Suivi clientèle - Interface logistique pour des demandes de délais de livraison/litige transport - Mise à jour du dosier client - Traitement des commandes - Gestion des litigesSAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.