Descriptif du poste:\n\nDans le cadre d'un programme de transformation digitale RH, le client souhaite centraliser les demandes et services RH au sein de la plateforme ServiceNow HRSD.\n- Accompagner le cadrage fonctionnel, la formalisation des besoins et la mise en œuvre des services RH dans HRSD\n- Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes RH\n- Animer des ateliers fonctionnels avec les interlocuteurs métiers\n- Comprendre et formaliser les processus RH existants\n- Identifier les opportunités d'optimisation et de standardisation des services RH\n- Participer à la conception et à la structuration du catalogue de services RH\n- Définir les parcours utilisateurs et workflows associés\n- Formaliser les règles de gestion et critères d'acceptation\n- Contribuer à la priorisation et à la gestion du backlog fonctionnel\n- Rédiger les User Stories et spécifications fonctionnelles\n- Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques\n- Accompagner les équipes de configuration/développement ServiceNow\n- Participer aux phases de validation fonctionnelle\n- Construire les stratégies et scénarios de recette\n- Rédiger les cahiers de recette\n- Suivre l'exécution des tests fonctionnels\n- Participer à l'accompagnement des utilisateurs et à la conduite du changement\n\nProfil recherché:\n\nExpert en gestion du système ServiceNow HRSD, vous bénéficiez d'une expérience notable dans l'analyse des processus métiers et l'optimisation des workflows RH.\nDoté d'une solide compétence en gestion de projet, vous excellez dans l'art de traduire les besoins métiers en solutions techniques efficaces, en maximisant l'utilisation de la plateforme ServiceNow. Votre passion pour l'innovation vous pousse à rechercher continuellement des moyens de simplifier et d'améliorer les processus organisationnels.\nVos compétences en communication vous permettent de travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses et de fournir des formations aux utilisateurs finaux lorsque nécessaire. Vous maîtrisez également l'analyse de données et vous êtes capable de synthétiser des rapports clairs pour aider à la prise de décision stratégique.\nProactif et orienté vers les résultats, vous savez vous adapter à des environnements de travail dynamiques et rapides, toujours avec une grande rigueur méthodologique. Si vous êtes motivé pour contribuer à la transformation digitale de l'entreprise, ce rôle est fait pour vous.