Au sein de l'unité Dommages aux Biens, vous aurez en charge : - Le management d'une équipe de gestion des sinistres DAB, en Plateforme. - L'organisation, le pilotage opérationnel et le suivi des activités pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise - L'excellence de la qualité de service rendue à nos sociétaires (proactivité, esprit de service, recherche de solutions ...) - Le contrôle des activités et de la bonne application des règles de gestion des sinistres - Le reporting des Faits marquants et des cas particuliers - La conduite des entretiens d'évaluation - La mise en oeuvre du Plan d'Action et la prise des mesures correctives nécessaires afin de le respecter. Vous devrez être force de proposition permanente sur tout ce qui peut améliorer la qualité de service. Rattachement équipe DAB PRO De formation supérieure, vous disposez d'une expérience en management, ou avez déjà atteint un niveau de responsabilité équivalent. Capacité d'adaptation et d'animation, aisance relationnelle, réactivité, conviction et prise d'initiative sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission. Vous aurez mis en pratique, lors de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des règles de gestion et de pilotage.