- Prendre connaissance des besoins des utilisateurs Résolution d'incidents (Bugs technique, Incompréhension sur l'ergonomie,...) - Réalisation de tests manuels avec un outil Résolution d'incidents (Bugs technique, Incompréhension sur l'ergonomie,...) -Travailler en étroite collaboration avec les départements Recherches & Développement, Support et projets (basés sur plusieurs pays) - Rassembler et synthétiser l'information pour transmission aux autres départements du groupe participation à un projet de déploiement ERP sur 3 semaines en décembre 2023 avec 3 à 4 jours en déplacements à l'étranger. - diplômé universitaire en gestion, informatique ou autres sciences techniques. - Affinité technique : Expérience de Niveau 1 en SQL sur Select, update, insert et Delete. - Lire une procédure stockée ou un trigger serait bien mais si pas d'expérience dessus une formation est prévue. - Bon relationnel clients et collègues Français & Anglais indispensables, Allemand apprécié - Volonté de suivre des formations et certifications.