Référence CSP: DEF_09-00043927 Le poste s'inscrit dans le cadre de la refonte du système de management de la qualité DGA et de la création du nouveau service de la transformation et de la performance. Le périmètre des activités comprend la coordination du système, l'interface avec les entités et les domaines de performance DGA, le management et l'animation des processus, la maîtrise des risques « processus », l'efficacité et la performance du système, la satisfaction Client dans un cadre de maintien de la certification ISO 9001 globale de la DGA. Le poste contribue à la définition des orientations du système qualité avec un impact direct sur l'application et la mise en œuvre par les entités et domaines de la DGA et in fine sur la certification ISO 9001 de la DGA. Le poste propose une animation du système et de la communauté qualité, exerce le rôle de conseil et d'assistance client pour la mise en œuvre du système et d'orientation et de cadrage s'agissant des informations nécessaires à la bonne tenue des revues de direction et l'exploitation des résultats de la maîtrise effective des risques à la DGA. Il assure la sensibilisation des entités et domaines, la coordination des données, la fourniture des méthodes et le partage des bonnes pratiques pour la communauté. Assurer la coordination, l'animation du système qualité et le soutien des entités en matière de processus/domaines Assurer le soutien aux utilisateurs SysMan (ou autre outil « documentaire » DGA) Contribuer à la mise en place et à l'animation active du réseau qualité/amélioration continue