Descriptif du poste: Ton futur environnement de travail : En tant qu'expert en change management, tu interviens dans des environnements en transformation complexe où l'adoption de nouveaux modes de travail, processus ou outils nécessite un accompagnement structuré. Intégré(e) à l'équipe centrale du programme, tu travailles étroitement avec les PMO, les leaders métiers, les RH, la communication et le Global Change Office afin d'assurer une adoption durable du nouveau modèle dans toutes les régions. Tes missions : * Co-concevoir et piloter la stratégie de conduite du changement, en alignement avec la feuille de route globale du programme. * Fournir un soutien opérationnel aux PMO de chaque workstream pour planifier, orchestrer et exécuter les activités de changement. * Réaliser les analyses d'impact, la cartographie des parties prenantes, les plans d'adoption et le suivi des KPI d'engagement et d'adoption. * Concevoir et déployer des outils et frameworks : change toolkit (assessments, readiness checks, pulse surveys, FAQ, argumentaires.), supports d'engagement et kits de communication. * Animer des ateliers, formations, actions d'engagement, campagnes de communication, et dispositifs d'accompagnement managérial. * Gérer la résistance, soutenir les leaders et sponsors dans la mobilisation des équipes et l'appropriation du nouveau modèle. * Contribuer à construire une culture du changement : initiatives comportementales, renforcement du réseau de change agents, partage des best practices et leçons apprises. * Déployer des méthodologies structurées (Prosci/ADKAR, gouvernance du changement) et garantir la cohérence des livrables à l'échelle globale. Profil recherché: Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en conduite du changement, idéalement sur sur des transformations complexes et multi-pays. Tu es certifié Prosci et à l'aise avec les approches de coaching individuel et collectif, ainsi qu'avec les techniques de facilitation et de communication du changement. Tu fais preuve d'analyse, de pédagogie, de leadership et tu sais évoluer dans des environnements exigeants où l'écoute, la diplomatie et la collaboration sont essentielles. Tu possèdes une aisance en anglais (réunions et livrables).