En tant que Responsable SAV Froid, vous êtes en charge de la gestion et de la coordination du service après-vente pour nos équipements de réfrigération. Vous supervisez une équipe de 4 techniciens et veillez à la satisfaction des clients en assurant un service de haute qualité. Vos missions principales : * Manager et motiver une équipe de 4 frigoristes. * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de réfrigération. * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients. * Garantir le respect des délais et des standards de qualité. * Former et accompagner les techniciens dans leur développement professionnel. * Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus et la satisfaction client. * Piloter les indicateurs du SAV froid * Participer aux interventions sur le terrain en cas de nécessité * Respecter en terme réglementaire et administratif la traçabilité liée à l'utilisation des fluides frigorigènes Ce qu'il vous faut pour réussir : * Expérience significative en gestion d'équipe et en service après-vente, idéalement dans le secteur du froid. * Compétences techniques solides en réfrigération et maintenance. * Excellentes capacités de communication et de leadership. * Sens de l'organisation et rigueur. * Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes complexes. Avantages : 42k€-47k€ bruts annuels selon profil Véhicule de service