Offre n° 6494719
Technicien Informatique - Helpdesk H/F

Actualisé le 18 décembre 2025

POSTE : Technicien Informatique - Helpdesk H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Informatique - Helpdesk (h/f)- Rattaché au plateau Helpdesk du CDS de la DSI - Vous avez en charge la réception d'appel ou la sollicitation des utilisateurs - La création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité, Applicatifs ou Infrastructure) - Escalade auprès du bon service - Utilisation et mise à jour de procédure - Prise en main à distance sur le poste PROFIL : - Réception d'appel - Email ou créer un ticket via l'application GLPI des utilisateurs - Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur - Maîtrise de l'environnement Windows/Office - Connaissance Active Directory - Maîtrise de l'outil GLPI

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 13.74 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

DLSI France

Créé en décembre 1992, le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences en France et à l'étranger. Dans l'hexagone, au travers nos marques : DLSI (Intérim, CDD, CDI), TERCIO (conseil en recrutement spécialisé dans le tertiaire) et EMO DLSI (spécialisé dans les métiers de la menuiserie et de l'agencement), vous offre leurs savoir-faire et leurs expertises. A l'étranger, au Luxembourg, en Allemagne et notamment en Suisse via sa marque PEMSA, nos spécialiste...