Description du poste : En qualité de Responsable Location et sous la responsabilité du Responsable du Centre Auto, vous avez pour mission : · De participer à l'optimisation et la gestion de la flotte de véhicules · D'organiser et piloter le fonctionnement de l'agence · De contrôler la conformité des véhicules auprès des clients · D'être en charge des prises en main et retour des véhicules par les clients · De vous assurer du bon état de fonctionnement et propreté de la flotte · D'être en charge de la gestion administrative (réservations, devis, contrats, facturation, litiges, accidents/assurances...) · D'être en charge de l'organisation de l'entretien et de la réparation des véhicules de la flotte · De veiller à la qualité du service clients (traitement des litiges) · De vous assurer du respect des règles, bonnes pratiques et procédures de l'agence · De manager l'équipe de l'agence. Description du profil : Vos qualités relationnelles vous caractérisent. La satisfaction clients et le travail en équipe sont vos principaux moteurs pour vous épanouir. Vous avez une première expérience réussie dans la location de véhicules. Véritable opérationnel(le), vous n'hésitez pas à vous investir sur le terrain auprès de vos équipes. Vous êtes rigoureux, organisé et exigeant et avez une bonne maîtrise de l'outil informatique. Vous aimez la relation humaine, le travail d'équipe et vous avez le sens de la relation client.