?? Vos missions principales : Formation des livreurs : Assurer la formation des livreurs sur les processus de livraison, la sécurité routière et alimentaire, le savoir-être, l'éco-conduite, la gestion de la sinistralité, ainsi que les gestes et postures. Création de supports pédagogiques : Élaborer des supports de formation adaptés aux besoins des livreurs sur l'ensemble des hubs logistiques en France. Audits et accompagnement : Réaliser des audits réguliers pour évaluer les compétences des livreurs et les accompagner dans leur montée en compétence. Suivi des indicateurs de performance : Collaborer avec les superviseurs pour suivre les indicateurs de performance du hub logistique et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Amélioration continue : Identifier et remonter des axes d'amélioration pertinents afin d'optimiser la qualité opérationnelle des hubs logistiques. Onboarding des chauffeurs : Acquérir une connaissance approfondie des outils de livraison et de la sinistralité pour garantir un onboarding efficace des nouveaux chauffeurs. ?? Profil recherché : Compétences informatiques : Maîtrise du Pack Office et des outils Google (Slides, Sheets, etc.). Pédagogie : Capacité à créer et animer des formations de manière claire et engageante. Analyse de données : Aisance avec les données et les indicateurs opérationnels pour suivre et améliorer les performances. Qualités personnelles : Sens du service, rigueur, esprit d'équipe, et proactivité.