POSTE : Assistant Commercial -ADV H/F DESCRIPTION : Vous êtes organisé(e), à l'aise avec les outils informatiques et aimez le contact client ? Rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et engagée dans la fabrication de vêtements professionnels, pour un poste clé au sein de notre service commercial. Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouez un rôle central dans le suivi des commandes et la relation client. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Gestion commerciale et suivi des commandes par téléphone, mail ou EDI - Renseigner les clients à propos des prix, délais, produits, fiches techniques - Enregistrer leurs commandes et leurs délais - S'assurer des livraisons dans les délais - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation Suivi des clients et prospects - Rédiger et diffuser des correspondances commerciales et évolutions de prix - Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers commerciaux - Informer lors des salons - Relancer des prospects et des clients Diffusion de l'information commerciale - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions - Actualiser les échéanciers et les tableaux de suivi - Informer les managers commerciaux et la direction commercial Chez BÉTRANCOURT, nous veillons à offrir un cadre de travail agréable et motivant : Une grande salle de pause confortable et bien équipée (micro-ondes, réfrigérateurs, machine à café, coin détente et jeux) ainsi qu'un espace extérieur avec bancs, idéal pour profiter des beaux jours Une mutuelle santé avantageuse, avec plusieurs niveaux de couverture adaptés aux besoins de chacun Des horaires stables, avec une fin de journée plus tôt le vendredi PROFIL : - Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du commerce, de la gestion ou de la relation client - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens du service - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) - Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une orthographe soignée - Vous avez une première expérience en assistanat commercial ou en relation client - La pratique de l'anglais professionnel est un plus - Vous êtes rigoureux(se), autonome et organisé(e)