POSTE : Agent d'Accueil - Alternance H/F DESCRIPTION : Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social). L'ISVM Recrute Pour Une De Ses Entreprises Partenaires au poste d'agent d'accueil. Vos Missions Principales Sous la responsabilité de votre tuteur au sein de l'entreprise, vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir et orienter les différents interlocuteurs - Renseigner les assurés sur leurs droits et leurs obligations dans le domaine de la protection sociale et les assister, le cas échéant, dans l'accomplissement de leurs formalités - Promouvoir nos outils de communication, notamment le site internet et les téléservices de la MSA - Au sein des France Services, assurer l'accompagnement numérique du public dans ses démarches administratives Un(e) apprenti(e) bénéficie : - De la prise en charge à 100% des frais de formation par l'employeur - D'une rémunération mensuelle entre 759,78 € et 1766,97 € selon le profil - Des mêmes droits dans l'entreprise que les autres salariés : tickets restaurant, chèques vacances, carte de transport - D'une aide au financement du permis de conduire PROFIL : - Patience, bienveillance et pédagogie afin d'assurer une posture managériale en adéquation avec les besoins - Adaptabilité et rigueur pour permettre une bonne réactivité face aux imprévus. - Capacités relationnelles pour créer une relation de confiance avec les clients et les intervenants - Autonomie et organisation afin de proposer un service de qualité - Ponctualité et rigueur pour présenter une posture à la fois professionnelle et rassurante.