POSTE : Superviseur Informatique - 37 Tours H/F DESCRIPTION : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur informatique - 37 tours (H/F) En tant que Technicien de Supervision IT, vous assurez le suivi en temps réel du bon fonctionnement des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux et applications). Grâce aux outils de supervision, vous jouez un rôle clé dans la détection, l'analyse et le traitement des incidents. Vos activités au quotidien - Surveiller en temps réel les systèmes, réseaux et applications via des outils comme Checkmk et Splunk. - Détecter, qualifier et analyser les alertes : pannes, anomalies, interruptions de service. - Réaliser les premiers diagnostics techniques (niveau 1). - Ouvrir, suivre et documenter les tickets d'incidents. - Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau 2 ou 3. - Participer à la rédaction des procédures d'exploitation et à leur mise à jour. - Produire des rapports d'activité et proposer des améliorations. - Contribuer activement à l'amélioration continue de la qualité de service. Profil recherché Formation & Expérience - Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms, etc.). - Une première expérience en supervision ou exploitation IT est un atout. Compétences techniques - Bonnes connaissances des environnements Windows et Linux. - Maîtrise des fondamentaux réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP. - Expérience avec des outils de supervision tels que Checkmk, Centreon, Nagios, Splunk. - Connaissance des processus ITIL (notamment gestion des incidents). Qualités personnelles - Rigueur, réactivité, et capacité d'analyse. - Sens du service et bon esprit d'équipe. - Aisance dans la communication écrite et orale. Conditions particulières - Poste soumis à des horaires décalés ou à une organisation en 24/7. - Travail en environnement sensible (centres de supervision, salles serveurs). Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable PROFIL :