Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d?étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration.