POSTE : Responsable Transport Aérien et Maritime H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU HAVRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Responsable Transport Aérien et Maritime (H/F) - Gestion de l'équipe - Manager et encadrer une équipe de 3 personnes. - Développer les compétences et assurer la formation continue des membres de l'équipe. - Assurer une répartition efficace des tâches et des responsabilités. - Promouvoir un environnement de travail collaboratif et motivant. - Garantir la continuité du service. - Expertise en transit maritime et aérien - Garantir l'efficacité et la sécurité des opérations de transport et logistique portuaire. - Assurer le suivi et la gestion des expéditions. - Résoudre les problèmes liés aux opérations de transport. - Maintenir une connaissance à jour des réglementations et des meilleures pratiques du secteur. - Communication et relation client - Animer des réunions régulières avec le client pour discuter des performances et des améliorations (QBR, MBR). - Gérer les litiges avec le client. - Proposer et réaliser des reportings et des statistiques. - Assurer une communication transparente et continue avec le client. - Répondre aux demandes et préoccupations du client de manière proactive. - Amélioration des processus et procédures - Identifier et mettre en ½uvre des améliorations des processus et procédures. - Optimiser les opérations pour accroître l'efficacité et réduire les coûts. - Mettre en place des indicateurs de performance et suivre les résultats. - Analyser des données chiffrées. - Excellente connaissance du transit maritime / aérien et des cotations. - Maîtrise du transport FCL/LCL. - Connaissance du secteur de la chimie et du transport de marchandises dangereuses. - Compétences en management et leadership. - Capacité à animer des réunions et à communiquer efficacement. - Aptitude à réaliser des reportings et des statistiques. - Expérience en amélioration des processus et des procédures. - Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps. - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. - Maîtrise des outils de reporting (Power BI, Pack Office). - Très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit). Conditions et avantages - Contrat : CDI, base 37h avec RTT (11 jours/an). - Horaires : 8h30-17h30. - Salaire à négocier selon profil - 13ème mois. - Carte restaurant. - Mutuelle familiale avantageuse. - Participation aux bénéfices et intéressement. - CSE dynamique et avantageux (chèques-vacances, cartes cadeaux, etc.). Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :