POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Vos missions principales : Fidéliser les clients : - Offrir une expérience client de qualité en collaborant avec les différents services (commerce,productio, administratif) - Assurer un suivi rigoureux et proactif pour garantir la satisfaction client - Analyser et piloter les indicateurs clés de la qualité de service Etre l'interlocuteur privilégié des clients : - Gérer les demandes clients avec professionnalisme(écoute,reformulation, suivi) - Apporter des solutions adaptées et proposer des améliorations en cas de problématiques - Collecter les informations essentielles pour aider à la prise de décision - Travailler en étroité collaboration avec le manager et les équipes Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Profil recherché : - Expérience : Minimum 1 an sur un poste similaire - Qualités : Excellente aisance relationnelle et capacité à gérer les échanges clients - Langues : Un bon niveau d'anglais est apprécié - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe sont vos meilleures atouts ! Prêt(e) à relever le défi ? Postulez directement sur notre site. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.50 € PROFIL :