POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, le gestionnaire de distribution du réseau d'électricité, deux Chargé de la Relation Client F/H. Le service "Accueil Clients Marché d'Affaire" assure l'interface principale pour les demandes des fournisseurs et des clients. Vous serez le garant de la satisfaction des clients Entreprises. Vos missions : - Contribuer activement à la recherche, à l'analyse et au traitement des dossiers PNT (pertes non techniques) du Marché d'Affaires. - Contribuer à la gestion et à la facturation des prestations de clients. - Assurer la facturation sur Index Réel. - Accueillir et traiter les demandes des clients et fournisseurs via différents canaux (mails, SI dédié, téléphone). - Être le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation. - Répondre aux réclamations des clients. Le poste est à pourvoir pour le 05 mai, pour une durée initiale de trois mois. Il est situé sur Villeneuve d'Ascq. L'amplitude horaire est de 35 heures du lundi au vendredi (08h00-17h00). Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. - Vous avez une première expérience sur des missions similaires. - Vous maîtrisez les outils et logiciels informatiques. - Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité, votre esprit analytique et de synthèses. - Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. - Vous avez une forte appétence pour les chiffres et la relation client. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 14.16 € PROFIL :