POSTE : Directeur Centre d'Expertise Crédit Immobilier H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser ! Le métier crédit immobilier, métier historique de Meilleurtaux, qui traite les demandes issues du site internet et de l'application mobile Meilleurtaux. Pour poursuivre la croissance de ce métier, nous avons créé en juillet 2022 un centre d'expertise à Lille (Place Rihour). Nous comptons actuellement 2 managers et une vingtaine de conseillers financiers à distance et qui accompagnent nos clients dans la recherche de la meilleure solution en crédit immobilier. Dans le cadre de son développement, Meilleurtaux souhaite recruter un(e) Directeur Centre d'expertise en Crédit Immobilier (H/F) pour dynamiser l'activité et atteindre nos objectifs ambitieux que ce soit en termes de chiffre d'affaires ou de croissance des effectifs (horizon fin 2025 : 10 à 20 conseillers supplémentaires et 2 managers) Vos missions : Rattaché(e) à la Business Unit dédiée à l'activité Crédit et en lien avec la Directrice de l'Excellence Opérationnelle, vous êtes le moteur de la performance et du développement de votre centre : Stratégie & développement : - Définir et piloter la stratégie business du centre. - Participer activement à la feuille de route de croissance. Management & accompagnement : - Recruter, encadrer et faire monter en compétences les équipes (conseillers financiers et managers). - Suivre les plans de formation, les parcours d'évolution et la gestion RH quotidienne (performance, motivation, conflits, etc.). Pilotage de la performance : - Suivre les KPIs et analyser la performance. - Implémenter des actions d'amélioration continue et d'optimisation des process. Relations bancaires & partenariats : - Renforcer les liens avec les banques partenaires avec l'appui de la Direction Partenariats. Expérience client & efficacité opérationnelle : - Garantir une qualité de traitement optimale pour les clients. - Améliorer les parcours et process internes en lien avec les outils digitaux mis à disposition. Vie du site & animation : - Assurer un cadre de travail positif, motivant et productif. - Représenter le centre auprès de la Direction Générale mais aussi côté Clients. Ceci n'est qu'un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions. En nous rejoignant, Meilleurtaux vous offre : - Un package attractif comprenant primes individuelles et collectives. - La mutuelle ALAN avec des tarifs avantageux, une prise en charge rapide des remboursements et la prévoyance prise en charge à 100% par Meilleurtaux. - Une carte SWILE avec 10€ de tickets restaurant par jour travaillé. - Une prise en charge de votre transport de "mobilité douce" (trottinette, scooter, vélo) dans le cadre du Forfait Mobilités Durables. - L'accès au CSE, sans condition d'ancienneté. - 2 jours de télétravail / semaine après votre période d'intégration et une prise en main de votre poste. Pour vous proposer un environnement de travail stimulant et propice à l'épanouissement et l'atteinte de ses objectifs, Meilleurtaux a mis en place : - Des moments de convivialité (afterwork, Lunch & Learn, point d'actualité Groupe, soirées d'entreprise, secret coffee) - Un dispositif d'accès à la formation à travers l'attribution d'une licence Openclassrooms (formation au choix selon vos envies et besoins). Nous n'attendons plus que vous ! Le manque de confiance peut parfois nous empêcher de postuler à un emploi. Mais nous allons vous révéler un secret : il n'existe pas de candidat « parfait ». Donc, n'hésitez pas à postuler si ce poste vous donne envie de vous dépasser tous les jours. PROFIL : Votre profil : - Expérience d'au moins 10-15 ans dans le crédit immobilier, idéalement dans le courtage ou l'univers bancaire. - Connaissance du fonctionnement des partenariats bancaires. - Expérience confirmée dans l'encadrement de managers et de grandes équipes. - Expérience en centre de relation client ou centre d'expertise fortement appréciée. - Excellent relationnel, capacité à négocier et défendre votre position auprès des partenaires. - Orienté(e) Data-driven, vous savez définir et piloter des indicateurs pertinents et exploitables pour votre activité. - Vous avez de l'appétence pour les outils digitaux et l'environnement Tech. - Vous savez prendre du recul, challenger les modèles existants et orienter vos actions vers