Accueillir les clients (professionnels et particuliers), identifier leurs besoins, présenter les produits en salle d'exposition ou sur catalogue, et proposer des solutions techniques et esthétiques adaptées. Établir les devis, saisir les commandes, réaliser les encaissements et délivrer les produits disponibles en stock. Assurer la propreté, la mise en scène, le réapprovisionnement et l'étiquetage clair des produits exposés. Participer aux inventaires. Gérer les relances de devis, le suivi des commandes clients, la gestion du service après-vente (SAV) et les réclamations de premier niveau.