POSTE : Conseiller Clientèle en Energie 12H - 20H H/F DESCRIPTION : Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tels que : l'énergie, le domaine bancaire ou l'ameublement. En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation Ce poste est particulier puisque nous vous proposons exceptionnellement des horaires fixes de 12h00 à 20h00 du lundi au samedi. Un jour de repos dans la semaine sera défini entre vous et le projet dès votre intégration. La mission proposée en tant que conseiller client plus particulièrement dans le domaine de l'énergie est de répondre aux demandes du client, de l'accompagner dans sa vie de consommateur (explication de factures, paiement en ligne, ajustement de forfait), en incluant la proposition de services gratuits et/ou payants. - Prise de fonction : les sessions d'intégrations sont récurrentes, prochaine session septembre 2024 - Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 12h à 20h avec un jour de repos fixe dans la semaine à déterminer - Salaire : Fixe + variable - Télétravail hybride envisageable au bout de 6 mois d'ancienneté (3 ou 4 jours par semaine) Process de recrutement : - Echange téléphonique de pré-qualification avec Tiphanie, assistante recrutement ; - Présentation collective du projet et passation de tests écrits sur notre site; - Entretien individuel. Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi, Bienvenue chez Concentrix ! PROFIL : Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience ! Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier ! En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée. Tout au long de leur carrière, les Webhelpers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.