Détail de posteSpécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique. Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite ! L'agence LIP Office recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la sécurité informatique, un(e) Assistant(e) ADV en CDI.Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :- Assurer la réception et le traitement des commandes clients,- Accueillir les clients, les renseigner et les accompagner dans leurs différentes demandes,- Garantir le suivi des commandes et informer les clients de l'avancement de celles-ci,- Rédiger, pour le compte des commerciaux, les courriers de réponse liés aux litiges,- Assurer le suivi des retours de marchandises,- Effectuer la saisie des commandes de réassort, d'implantation ainsi que la gestion des dossiers SAV,- Organiser les enlèvements de produits en coordination avec les transporteurs.Le poste est basé à CHAMPAGNE-AU-MONT-D'OR