Conseiller Relation Client H/F 44 - ST HERBLAIN
Offre n° 6522344
Conseiller Relation Client H/F
44 - ST HERBLAIN - Localiser avec Mappy
Publié le 26 octobre 2024
POSTE : Conseiller Relation Client H/F DESCRIPTION : À propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI. vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales * Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ; * Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; * Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; * Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ; * Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; * Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique. PROFIL : À propos du candidat Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience de la relation client. Une connaissance du secteur paramédical serait un plus. Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et empathique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1825,00 Euros à 1825,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Santé Cie
Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d'un réseau de 56 agences et d'une capacité d'intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France. Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d'Elivie s'engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir ...
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