descriptif du posteNotre client souhaite un renfort pour l'accroissement de la la mise en place de la stratégie self care client.Pour cela, votre mission sera d'assurer la gestion des contrats qui vous sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables).Vous participez à l'élaboration des scripts et modes opér