POSTE : Technicien Helpdesk N1 & N2 H/F DESCRIPTION : Pourquoi nous rejoindre ? Au sein de l'équipe Office IT, la gestion du parc informatique et l'assistance aux utilisateurs francophones et anglophones feront partie de vos missions quotidiennes. Vous participez à la maintenance de l'infrastructure informatique du Campus et à l'optimisation et l'évolution de nos outils internes. Responsabilités : Support utilisateur - Gestion du stock informatique (small office) - Traitement et suivi des rapports quotidiens - Assistance aux utilisateurs - Communication écrite et oral Recherches et investigations - Recherche de solutions - Documentation Evolutions et projets - Mise en production de projets - Interactions avec les prestataires - Reporting au manager PROFIL : Qualifications Nous sommes faits pour nous rencontrer et grandir ensemble si Vous maitrisez les systèmes d'Exploitation (Windows 10 et 11), l'Active Directory, Exchange, Office 365 et Apple. Idéalement vous utilisez les lignes de commande Microsoft. · De formation Bac +2 type BTS ou DUT informatique · Vous maitrisez Outlook et le Pack Office en général · Des connaissances des architectures réseau seraient appréciées (Ping, traceroute, Telnet), VPN, protocole TCP-IP, SNMP, FTP. · Windows Server, Office 365, Windows 10/11, Mac OS La maîtrise de l'anglais technique est importante pour ce poste Informations supplémentaires Vous allez prendre plaisir à nous rejoindre - S'impliquer pleinement dans l'aventure entrepreneuriale Voyage Privé et devenir acteur de la réussite du Groupe. - Vivre dans le Sud de la France dans un environnement naturel, économique et culturel exceptionnel et dans un campus moderne, numérique et éco-responsable. - Découvrir un écosystème unique et porteur de sens, créateur de ponts entre des univers souvent éloignés : l'économique, le sportif, l'académique, le social et participer à l'un des projets Vision (Ecole des XV - Provence Rugby - VP Green- Les Tremplins - Chez Pierre). - Faire du sport sur le campus, assister aux matchs de rugby du Provence-Rugby ou danser sur les sons du Dalida Institute ! - Découvrir le monde en bénéficiant de remises complémentaires sur vos évasions Voyage Privé pour vous, votre famille et vos amis. - Vivre au rythme des différents temps forts Business & fun de Voyage-Privé (Company Breaks, Carnaval, Convention annuelle) et participer à des meet-up et des talks être en permanence ouvert au monde qui nous entoure