Dans ce cadre, nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Rennes (34 chambres), un(e) Réceptionniste tournant en CDI, 32h/semaine. Le poste est à pourvoir dès que possible. Les horaires sont les suivants : 07h00-15h00, 15h00-23h00 et 23h00-07h00. Vos missions principales seront notamment les suivantes : - Vous assurerez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques ; - Vous procéderez à l'enregistrement des arrivées et des départs ; - Vous veillerez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients ; - Vous réaliserez la mise en place et le suivi du buffet petit-déjeuner selon les besoins ; - Vous veillerez à la propreté de l'établissement et au respect des normes, de la qualité et des procédures ; Vous renseignerez et orienterez les clients ; - Vous serez le (la) garant(e) de la satisfaction clients. Pour cela, vous anticiperez et traiterez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste, de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs. - Ponctualité - Esprit d'équipe - Esprit d'initiative - Polyvalence - Bon relationnel La Société fonde ses recrutements sur les seules compétences, expériences professionnelles, formations et qualifications des candidats. Nos avantages : - 13ème mois sous condition d'ancienneté - Prime de participation sous condition d'ancienneté - Ticket restaurant et Indemnités Compensatrices de Nourriture - Remboursement du titre de transport à 75% - Mutuelle prévoyance avantageuse