ATHENA BUSINESS SCHOOL PERPIGNAN recrute pour l'un de ses partenaires, un magasin spécialisé dans le mobilier et l'aménagement intérieur, un(e) Assistant(e) SAV en alternance dans le cadre d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Tu as le sens du service, tu es rigoureux(se) et tu veux évoluer dans un univers mêlant relation client, organisation et gestion ? Ce poste est une belle opportunité de te professionnaliser dans un secteur dynamique. Tes missions : Accueillir et accompagner les clients après leur achat en magasin ou en ligne. Traiter les demandes de SAV (retours, échanges, réparations). Suivre les réclamations clients et coordonner les actions avec les fournisseurs et transporteurs. Gérer les dossiers administratifs liés au service après-vente. Participer à l'amélioration de l'expérience client. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Pourquoi Athena Business School ? Un accompagnement personnalisé dans ta recherche d'alternance. Des formateurs expérimentés issus du monde professionnel. Une formation concrète avec des débouchés variés dans le commerce et la gestion. Tu es organisé(e), à l'écoute et orienté(e) solution. Tu sais gérer les priorités et faire preuve d'autonomie. Une première expérience en relation client ou administration des ventes est un plus. Tu souhaites préparer un BTS MCO en alternance et développer des compétences opérationnelles.